<img src="https://ws.zoominfo.com/pixel/wVZyCO7Xuh9RSC7SjBFs" width="1" height="1" style="display: none;" loading="lazy">

دراسة حالة الخدمات الصحية في ألبرتا

صورة لعلامة الطوارئ الخاصة بمستشفى مركز بيتر لوجيد، ومبنى المستشفى مقابل سماء زرقاء

نبذة عن المشروع

خلال جائحة COVID-19 ، واجهت ألبرتا للخدمات الصحية ، مثل مؤسسات الرعاية الصحية الأخرى في جميع أنحاء العالم ، مستويات غير مسبوقة من الأمراض البشرية التي أثرت على نظام الرعاية الصحية ، مما خلق ضغوطا مالية ، واضطرابات في سلسلة التوريد ، وتحديات في القدرات. ونتيجة لذلك، أدرك قادة الخدمات العلاجية الخارجية أنهم بحاجة إلى أنظمة جديدة لتحسين التواصل في مجموعة متنوعة من المجالات والأنظمة والمرافق - ودعم الرسائل العامة المحسنة، ومشاركة البيانات في الوقت الفعلي، واتخاذ القرارات الحاسمة.

التحدي

على مر السنين، قامت الخدمات العلاجية الخارجية بالعديد من مبادرات التحول الرقمي التي أسفرت عن كمية كبيرة من البيانات والمعلومات التشغيلية الجديدة. وبحلول عام 2021، كانت الخدمات العلاجية الخارجية تدير كميات غير مسبوقة من البيانات. ومن خلال برنامج الابتكار والعلوم والتنمية الاقتصادية التابع للحكومة الكندية، أتيحت الفرصة للخدمات العلاجية الخارجية لتحسين توافر بياناتها واتصالاتها. تطلب الخدمات العلاجية الخارجية حلا لتحسين:

• توافر المعلومات ذات الصلة وفي الوقت المناسب في مواقع جديدة

•الاتصالات العامة عبر المواقع الجغرافية

• الإدارة المركزية للعروض المرئية

• الوصول القائم على الأدوار من أجل إدارة المحتوى بكفاءة

ومن خلال طريقة واحدة وموحدة وفعالة لمشاركة البيانات والمعلومات في الوقت الفعلي ونشرها بصريا، تعتقد الخدمات العلاجية الخارجية أن بإمكانها تحسين جودة الخدمة ونتائج المرضى على حد سواء.

الحل

من أجل إدارة تدفق معلومات العرض المرئي بشكل أفضل وتحسين عملية صنع القرار التنفيذي ، نفذت AHS منصة الشبكات المرئية الخاصة ب Userful في إطار برنامج ISED. Userful عبارة عن منصة واحدة مدارة مركزيا لتوزيع أي محتوى مرئي على أي شاشة أو جهاز على مستوى العالم في الوقت الفعلي. نشرت AHS منصة Userful في مراكز عملياتها وغرف الاجتماعات واللافتات العامة باستخدام شاشات LG webOS التي تحتوي على تطبيق عميل المستخدم مثبت مسبقا. سمح ذلك ل AHS بمشاركة المعلومات على أي شاشة ممكنة من قبل المستخدم باستخدام نظام واحد سهل الاستخدام. نشرت الخدمات العلاجية الخارجية Userful لأربعة تطبيقات فريدة للمواقع ذات الأولوية في ألبرتا:

1. جدران الفيديو لمراكز العمليات ذات المهام الحرجة

2. لافتات عامة لإبلاغ الموظفين والزوار والمرضى

3. لوحات معلومات غرفة الاجتماعات لاتخاذ القرارات التنفيذية

4. يعرض لتحليل البيانات وتصور البيانات

 

Userful فريد من نوعه من حيث أنه حل واحد يدعم كل هذه التطبيقات والمزيد. تتم إدارة النظام الأساسي بأكمله بواسطة تكنولوجيا المعلومات ، مما يوفر للمسؤولين تحكما كاملا كاملا عبر نظام الرعاية الصحية بأكمله. وفي الوقت نفسه، تحتفظ الإدارات الوظيفية بالسيطرة على التطبيقات التي تحتاجها باستخدام التحكم في الوصول القائم على الأدوار.

على سبيل المثال، يتعامل مديرو العمليات في كل موقع مع المحتوى والشاشات الخاصة بمراكز العمليات. من خلال تنفيذ منصة Userful وشاشات webOS من LG ، زادت مراكز عمليات AHS من قدرتها على عرض المعلومات ذات الصلة وفي الوقت الفعلي. وهذا يدعم:

النقل الفعال للمرضى عبر النظام الصحي

مراقبة حركة مرور نشاط EMS

تقييم أوقات انتظار قسم الطوارئ

الوصول إلى القرارات يدعم تحليلات البيانات


النتيجة

تسمح منصة الشبكات المرئية الخاصة ب Userful للخدمات العلاجية الخارجية بعرض المعلومات بسهولة حيث تكون هناك حاجة إليها وتوسيع عدد الشاشات مع تحديد الاحتياجات المرئية الجديدة. أدى التكامل مع شاشات webOS من LG إلى تبسيط الحل ونشر الأصول المرئية مع زيادة المرونة حيث لم تكن هناك حاجة إلى مشغلات لافتات إضافية أو أجهزة أخرى.

أصبح المرضى والجمهور الآن على دراية أفضل بتدابير السلامة العامة الحالية المعمول بها عند دخولهم المستشفى. يتم استخدام البيانات لضمان إرسال المرضى إلى أفضل المرافق القادرة على توفير الرعاية في أي لحظة. تتوفر الآن المعلومات ذات الصلة في الوقت الفعلي في الاجتماعات التنفيذية في تصورات سهلة الهضم لضمان اتخاذ أصحاب المصلحة المهمين قرارات مستنيرة. مع Userful ، تستطيع الخدمات العلاجية الخارجية مشاركة المعلومات ذات الصلة في الوقت الفعلي على مستوى المقاطعة لتحسين جودة الخدمة للمرضى.


تحميل دراسة حالة PDF

تحميل نسخة PDF هنا

تحميل