مجموعة كايزن للسيارات تحدث مع جدار فيديو مذهل

حائط فيديو يعرض إعلان سيارة في وكالة مملوكة لمجموعة كايزن للسيارات

نبذة عن المشروع

تمتلك مجموعة كايزن للسيارات بعضا من أكبر وكلاء السيارات في ألبرتا، كندا، بما في ذلك وكلاء جنرال موتورز وهيونداي ونيسان. مع أكثر من 50 عاما من الخبرة في صناعة مبيعات السيارات، وفريق كايزن يعرف انها سوق تنافسية، والبقاء في الصدارة، وتجربة العملاء لا يقل أهمية عن السيارة التي يتم شراؤها.

التحدي

يعمل فريق كايزن بجد لضمان شعور العملاء بالراحة والثقة بمن يتعاملون معه، وجزء من هذا الجهد هو أحدث المرافق. وقد Kaizen باستخدام شاشات التلفزيون الأساسية لبعض الوقت ولكن وجدت لهم تفتقر وغير مثيرة للاهتمام. بحثا عن حل أكثر ديناميكية تحولوا نحو لافتات رقمية لعرض العروض والأحداث المثيرة في وكلائهم. وقد نظر فريق تكنولوجيا المعلومات في كايزن في حلول بديلة، وكانت هذه الحلول تستغرق وقتا طويلا، وتفتقر إلى الميزات، وكانت معقدة، ويصعب توسيع نطاقها وصيانتها ودعمها مركزيا. عندما قاموا بتجديد من أعلى إلى أسفل لوكلاء CMP GM في كالجاري في عام 2015 ، أرادوا العثور على لافتات رقمية وحل جدار فيديو كان مذهلا بصريا وسهل التنفيذ والاستخدام.

الحل

علمت كايزن عن Userful من خلال UBI Communications ، وهي شركة لافتات رقمية كندية رائدة ونشروا مشروعا أوليا في وكالة CMP GM في كالغاري. جعلت غرفة العرض الكبيرة جدار الفيديو خيارا واضحا - لافتة 1x8 في موقف بارز. "لدينا صفقات وأحداث شهرية"، أوضح كايل روميريل، المدير العام لوكلاء CMP لمجموعة كايزن للسيارات. "لذلك نحن بحاجة إلى تحديث محتوى العرض باستمرار. في الماضي كنا نطبع اللافتات ونضعها في صالة العرض، ولكن في مساحة كبيرة، جدار الفيديو هو وسيلة أفضل بكثير لعرض المعلومات، وبساطة الحل Userful يجعل من السهل والسريع لمواكبة ما يصل إلى التاريخ.

قامت وكالة CMP بتركيب 17 عرض ا بما في ذلك جدار الفيديو 1x8 ، ومجموعات من العروض المثبتة حول أعمدة موجودة في صالة العرض. وكان الانتشار الثاني ل Kaizen في وكالة Shaw GM الخاصة بهم مع 9 شاشات بما في ذلك جدار فيديو 2x2 في طابق المبيعات ويعرض في منطقة قيادة الخدمة والاستقبال.

جميع شاشات العرض وكذلك جدران الفيديو في كل وكالة تشغيل قبالة خادم واحد مما يجعل من السهل على حل لإدارة مركزيا. يمكن إضافة المزيد من شاشات العرض حسب الحاجة لضمان نمو الحل مع نمو الوكلاء. يسمح Userful لجميع العروض في كل وكالة بما في ذلك جدار الفيديو بالمزامنة باستخدام "وضع المرآة". وهذا يضمن نفس المحتوى يمكن أن تقوم به في نفس الوقت على كل من شاشات العرض وجدار الفيديو، على الرغم من الفرق في الحجم ونسبة العرض إلى الارتفاع. حقيقة أن الحل يدعم 4k وأكبر مصدر المحتوى تمكن كايزن للاستفادة من محتوى عالي الدقة جدا وكلها مدعومة ومصانة من قبل الاتصالات UBI باستخدام نظام إدارة محتوى SignageLive الذي يتم دمجه أيضا في الخادم المركزي.

"ينجذب العملاء إلى العروض عندما يدخلون إلى صالة العرض. جدار الفيديو وغيرها من العلامات الرقمية نقول لهم الحق قبالة هذا هو مؤسسة حديثة وأنهم متحمسون للعمل معنا"، وقال روميريل. "Userful بسيطة وسهلة الاستخدام ويمكن توسيع عند الحاجة. آلية تسليم الحل هو بالضبط ما كنا نبحث عنه. حل بسيط ومرن وبصري مثير للإعجاب.


"... وبساطة الحل Userful يجعل من السهل والسريع لمواكبة "

النتيجة

يمكن لمجموعة كايزن الآن توفير تجربة رقمية عالية التأثير في وكلائهم. يمكنهم بسهولة ضمان الرسائل الموحدة - حيث يرى العملاء نفس العرض الترويجي والمعلومات على الموقع الإلكتروني والصحف وعلى جدار الفيديو الخاص بهم ويعرض اللافتات الرقمية في وكلاء Kaizen.

وقد وضع هذا الحل الكامل لللافتات الرقمية وكلاء كايزن في طليعة رسائل العملاء وتجربة العملاء في جنوب ألبرتا - فهو يوفر منصة اتصال ممتازة سهلة الاستخدام ، ويمكن أن تنمو مع نمو الوكلاء وعدم كسر البنك.


تحميل دراسة حالة PDF

تحميل نسخة PDF هنا

تحميل