كيف تبقي جدران الفيديو المسافرين في المطار على اطلاع في الوقت الفعلي

في بعض الأحيان يبدو أن هناك المزيد من الناس تحلق مما كانت عليه على أرض الواقع. خرج 4.5 مليار شخص إلى الجو في عام 2018، وربطوا بين 17,678 مطارا تقع في جميع أنحاء العالم. في دراسة حديثة أجراها مجمع تذاكر الطيران Jetcost في مطار دنفر الدولي ، يقضي شخص بالغ أمريكي في المتوسط 3 ساعات و 20 دقيقة في المطار في انتظار رحلتهم. في حين أن متوسط الوقت الذي يقضيه في المطار يختلف على الصعيد العالمي ، هناك فرصة هائلة للمطارات والمحلات التجارية داخل مباني المطار وغيرها من الشركات للتواصل مع جمهور أسير في انتظار اللحاق برحلتهم.

إذا كان الشخص في المتوسط يقضي 200 دقيقة داخل المطار ، فما الذي يجعل المستهلك يقيم تجربته على أنها ممتعة؟ وفقا لجوائز سكاي تراكس العالمية للمطارات، صوت المسافرون على مطار تشانغي السنغافوري كأفضل مطار في العالم للمرة السابعة على التوالي. يشتهر المطار ذو المستوى الأعلى بالتسوق على مستوى عالمي والمأكولات المحلية والعالمية والمنشآت الخلابة بما في ذلك شلال داخلي بارتفاع 40 مترا وجسر السماء وحديقة المظلة الحرجية. مطار تشانغي هو تحفة من التصميم المعماري، فضلا عن تجربة الركاب، مع عروض للمسافرين مثل قسائم السينما مجانا إلى أي من اثنين من دور السينما على مدار 24 ساعة بعد إنفاق الحد الأدنى المحدد للمبلغ في محلات المطار. يكافئ مطار تشانغي المسافرين على التسوق وقضاء وقت إضافي في المطار، مع تحفيز اقتصاده الداخلي.

في حين أن ليس كل مطار يمكن أن تحمل لتركيب شلال، سكاي ووك أو السينما، وسوف نقدم بعض الطرق التي يمكن للمطارات الاستفادة من استراتيجيات العرض البصري لتحسين تجربة المسافرين أثناء وجودهم في المطار.

حافظ على تحديث المسافرين مع شاشات العرض الجذابة بصريا

أنظمة عرض معلومات الطيران (FIDS) - أثناء تحرك الركاب عبر المطار، فإن مراقبي حالة الرحلة هم مصدر الحقيقة فيما يتعلق بتحديثات خطط سفرهم. هنا، يتوقف الركاب لدراسة الشاشات لمعرفة أوقات الصعود إلى الطائرة - أو تأخير الرحلة المروع. يمكن للمطارات والشركات الاستفادة من هذه العروض لتوفير تجربة توقف أكثر متعة (أي مع معرفة الطريق والإعلانات والعروض الترويجية ، وما إلى ذلك). من خلال توسيع عرضه المرئي ، أنشأ مطار تولوز جدار فيديو نابض بالحياة لعرض كل من حالات الطيران ولافتات التسويق الرقمي لعرض المطاعم والمحلات التجارية داخل المطار. جدران الفيديو على حد سواء جذابة بصريا وغنية بالمعلومات، وخلق المسافرين المطار سعيدة.

عرض استلام الأمتعة – على غرار FIDS، يمكن للمطارات الاستفادة من المناطق الصادرة - مثل استلام الأمتعة وقاعات الوصول - لتعزيز تجربة المسافرين (ومساعدة المدينة على تعزيز السياحة، على سبيل المثال). قام مطار مقره الولايات المتحدة مؤخرا بتجديد منطقة استلام الأمتعة لتشمل جدران فيديو 2x2 تقع في كل من الدوارات ، وبيع مساحة إعلانية للفنادق ومناطق الجذب السياحي والأحداث التي تجري داخل المنطقة المحلية. لم يكن المطار قادرا على إبقاء الركاب على علم بجميع معلومات استلام الأمتعة من خلال شاشات LED LG المنحنية الجميلة فحسب ، بل تمكن المطار من كسب إيرادات إضافية.

لافتات رقمية تزيد من أمن المطار

غرفة التحكم الأمنية - مع وجود عدد كبير من الركاب والموظفين يمرون بالمطار كل يوم، فإن الأمن هو المفتاح. تعتبر غرف التحكم الأمني ومراكز القيادة مكونات حيوية لوظيفة المطار، وتعمل جدران الفيديو كمحور لمراقبة مصادر متعددة في وقت واحد (أي المراقبة بالفيديو، ومقاييس الأداء، وعمليات المطار، وما إلى ذلك). يجب أن تكون البرامج لدعم هذه الأنظمة موثوقة ومرنة وقابلة للتوسع. تتيح وحدة القيادة والتحكم الخاصة ب Userful إمكانية السحب والإفلات وإعادة الحجم الموثوق بها للمحتوى في الوقت الفعلي لجميع احتياجات السلامة والفيديو في غرفة التحكم.

نظام الإنذار في حالات الطوارئ والسلامة - في حالة الطوارئ (مثل الحريق) يمكن تحديث المسافرين جوا في الوقت الحقيقي عن طريق شاشات العرض المرئية الموجودة في جميع أنحاء مباني المطار. يمكن لنظام موحد مدار مركزيا أن يسمح لموظفي مركز قيادة الأمن بالتبديل بسرعة بين المحتوى المعروض على الشاشات في جميع أنحاء مبنى المطار لعرض التعليمات للركاب، مثل طرق الخروج في حالات الطوارئ.

يتطلع ركاب الخطوط الجوية الآن إلى المطارات لتوفير تجارب ترفيهية أفضل، واختيار طرق السفر التي تأخذهم عبر المطارات في جميع أنحاء العالم التي توفر أفضل تجربة. الأصول البصرية هي عنصر مهم في التسويق التجريبي في المطارات. تعمل شاشات العرض الرقمية على تحديث المسافرين على جميع معلومات شركات الطيران، وتوفير ميزات ترفيهية جذابة، وعرض إعلانات للمتاجر داخل مبنى المطار أو في المنطقة المحلية، ووضع تدابير بروتوكول أمني. تعرف على كيفية مساعدة Userful في ترقية ميزات الاتصالات الرقمية واللافتات في المطار لإنشاء مطارك كواحد من أفضل المطارات في منطقتك.